Panduan untuk Buyer

Last Update: 2009/07/25

UMUM

PENAWARAN LELANG

JADI "PEMENANG" LELANG

PEMBATALAN TRANSAKSI

UMUM


Saya tidak bisa login


Check “Berita BK” apa kena skorsing.
Top

Saya kena skorsing


Artinya tidak bisa bid atau melakukan aktifitas lelang artinya semua bid pada lelang yang sedang berjalan dan semua lelang yang sedang berjalan akan dibatalkan/dihapus. (Aturan BK no.1)

Top

Saya ingin skorsing dicabut


Tergantung alasan skorsingnya.
- menunggu kalau skorsing karena terbukti menjadi jockey (Aturan BK no.2.1.b)
- memenuhi kewajiban membayar denda (Aturan BK no.2.1.c)

Top

Saya tidak kena skorsing tetapi tidak bisa login


Salah memasukkan ID/username atau password.
Top

Saya lupa password saya


Email Admin BK.
Top

Saya lupa ID/username saya


Email Admin BK
Top

PENAWARAN LELANG


Bagaimana memasukkan angka penawaran (bid) yang benar?


Langsung ketik nominalnya dalam angka - tanpa titik tanpa koma - misalnya 50 ribu => 50000
Top

Ngebid terlalu tinggi?


Kontak Admin untuk meminta revisi (hanya boleh 1x saja) (Aturan BK no.2.2.b)
Top

Salah ngebid lagi?


Tanggung jawab sendiri. (Aturan BK no.2.2.b)
Top

Ngebid item lelang yang di karantina?


Risiko ditanggung sendiri. (Aturan BK no.2.2.e)
Top

Salah ngebid dan lelang sudah selesai?


Tanggung jawab sendiri. (Aturan BK no.2.2.e)
Top

Saya ingin latihan ngebid?


Silahkan dicoba di room ** PERCOBAAN **
Top

Saya dicurigai sebagai jockey?


Namanya diumumkan di Forum BK. (Aturan BK no.2.1.b)
Top

Saya terbukti menjadi jockey?


Sanksi skorsing dan diumumkan di Forum BK. (Aturan BK no.2.1.b)
Top

JADI "PEMENANG" LELANG


Saya memenangkan lelang


Silahkan hubungi seller dalam 2 (dua) hari kerja untuk konfirmasi dan kesepakatan tentang cara transaksi. (Aturan BK no.2.2.c)
Top

Seller tidak bisa dikontak


Hubungi / email Admin BK.
Top

Saya tidak mengontak seller


Sesudah 2 (dua) hari kerja sejak lelang selesai, dianggap membatalkan transaksi secara sepihak. Lihat point tentang PEMBATALAN TRANSAKSI. (Aturan BK no.2.1.c)
Top

Sesudah mengontak seller dan sepakat?


Lakukan pembayaran kepada seller, maksimal 4 (empat) hari kerja sejak lelang selesai.
Top

Saya sudah melakukan pembayaran kepada seller


Seller wajib mengirimkan barang dalam 2 (dua) hari kerja sejak pembayaran diterima. (Aturan BK no.2.1.d)
Top

Saya sudah menerima paket kiriman seller, lalu?


Periksa dengan teliti apakah tanaman sesuai dengan spesifikasi yang disetujui. (Aturan BK no.2.1.d)
Top

Tanaman yang saya terima dalam keadaan OK


Informasikan kepada seller dan mengisi rating di BK. (Aturan BK no.2.1.d)
Top

Tanaman yang saya terima dalam keadaan "tidak OK"


- Foto tanaman, fokuskan pada masalahnya.
- Bicarakan dengan seller untuk penyelesaiannya. (Aturan BK no.2.1.d)
Top

Tidak ada kesepakatan dengan seller mengenai kompensasi


Informasikan kepada Admin BK lengkap dengan foto, paling lambat 3 (tiga) hari kerja sejak paket diterima. (Aturan BK no.2.1.d)
Top

PEMBATALAN TRANSAKSI


Saya terpaksa harus membatalkan transaksi


Silahkan dibicarakan dengan seller terlebih dahulu. (Aturan BK no.2.1.c)
Top

Seller sudah setuju


Lapor ke Admin BK dalam 4 (empat) hari kerja sejak lelang selesai. (Aturan BK no.2.1.c)
Top

Saya sudah melaporkan pembatalan, lalu?


Silahkan membayar denda lelang, besar dan waktunya sesuai Aturan BK no.2.1.c.
Top

Saya tidak mau membayar denda!


Sanksi skorsing sampai denda dibayar.
Top

Seller yang membatalkan transaksi


Seller yang harus membayar denda ke BK, kecuali apabila tanaman sakit/mati/dicuri & dibuktikan dengan foto atau surat laporan dari yang berwenang.
Top